Phần mềm quản lý nhà nghỉ & homestay — theo giờ, qua đêm, theo ngày

Bốn, và bạn bật kiểu nào thì phòng bán kiểu đó: theo giờ (giờ đầu một giá, mỗi giờ tiếp theo một giá, làm tròn theo block bạn chọn), qua đêm (giá khoán cho khung tối → sáng), theo ngày (từ giờ nhận chuẩn đến giờ trả chuẩn) và theo buổi (sáng / chiều / tối, mỗi buổi một giá). Giá đặt ngay khi khai hạng phòng, không phải một bước riêng — hạng phòng chưa có giá thì hệ thống ghi rõ “chưa đặt giá, không bán” thay vì để trống.

Bạn đặt trước mức phụ thu mỗi giờ và số phút được miễn (mặc định 30 phút). Khi làm thủ tục trả phòng, hệ thống hiện khách muộn bao nhiêu phút và điền sẵn số tiền theo bảng giá của bạn — kèm một câu giải thích số đó ở đâu ra. Người ở quầy vẫn quyết định: bấm một nút là miễn. Nếu bạn chưa đặt mức phụ thu, hệ thống suy từ giá phòng của chính hạng đó và chặn trần ở mức một đêm, theo đúng cách các khách sạn Việt Nam thường thu.

Có, và chặn ở tầng cơ sở dữ liệu chứ không phải chỉ ẩn nút trên màn hình. Nếu hai người ở hai máy bấm cùng lúc vào cùng một phòng trong khung giờ trùng nhau, một người thành công và một người nhận thông báo chọn phòng khác. Khoảng thời gian tính theo nửa mở, nên khách trả 12:00 và khách mới nhận 12:00 cùng phòng vẫn hợp lệ.

Được, và đó là điểm khác biệt chính. Hai loại phòng nằm trong cùng một cơ sở nhưng chạy hai luồng tiền riêng: phòng dài hạn vẫn theo kỳ thu tiền, chỉ số điện nước và công nợ như cũ; phòng dịch vụ có phiếu thu riêng thu ngay tại quầy. Trang Tổng quan có hai chế độ để xem từng loại, và tỷ lệ lấp đầy KHÔNG bị gộp — vì “chỗ đang có người” và “số đêm bán được” là hai đại lượng khác nhau, cộng lại thì ra một con số không nói lên điều gì.

Cho chủ. Khách ở hai đêm không đọc công-tơ, nên điện nước khu dịch vụ được ghi là CHI PHÍ của bạn: mỗi tháng nhập số kWh và m³, hệ thống quy ra tiền theo đúng bảng giá điện nước của cơ sở, rồi trừ vào doanh thu để ra lãi gộp. Nó không tạo hoá đơn cho ai, không vào kỳ thu tiền và không tính vào công nợ.

Không. Khách ở hai đêm thì quy trình mời — nhận mã — tải app — đăng nhập còn dài hơn cả kỳ lưu trú, nên khách lưu trú không được cấp tài khoản. App Dormly chỉ dành cho người thuê dài hạn và cho chính bạn: chủ nhà và lễ tân dùng app để nhận phòng, trả phòng và thu tiền, vì việc đó xảy ra khi đang đứng ở quầy chứ không phải khi ngồi trước máy tính.

Trong phần phòng dịch vụ, nhân viên làm được đúng như chủ: tạo lượt đặt, nhận phòng, thêm dịch vụ, trả phòng và thu tiền. Nhưng họ KHÔNG sửa được hạng phòng hay bảng giá — người bán được ở mức giá niêm yết thì không nên là người đổi được mức giá đó. Mọi khoản giảm giá họ cho đều hiện thành một dòng trên phiếu thu, và mỗi lần thu tiền đều ghi tên người thu.

Chưa. Bạn ghi nhận được nguồn khách đến từ kênh online để biết kênh nào hiệu quả, nhưng đồng bộ lịch hai chiều với các nền tảng OTA thì hiện chưa có — nói thẳng để bạn không mua rồi mới biết. Nếu việc chống trùng lịch giữa nhiều kênh là yêu cầu bắt buộc của bạn, hãy cân nhắc thêm một channel manager cho phần đó.